آموزش استقرار ITIL دوّمین مجموعه آموزش ویدئویی مدیریت فنّاوری اطلاعات بر مبنای ITIL پس از تجربه موفّق آموزش ویدئویی مبانی و مفاهیم مقدماتی ( ITIL Foundation ) است که در قالب ۲۴ جلسه آموزشی به مدت ۱۴ ساعت به تشریح مفاهیم و رویّههای استقرار ITIL میپردازد. تشریح کارکردهای مطرح در ...
Read More »مدیریت حوادث و اعتماد به مدیران
مدیریت حوادث و مشکلات … یا … به کدام مدیران اعتماد میکنیم؟ تصور میکنم به همان میزان که کمک به رفع مشکلات و موانع اصلی فرایندهای سازمانی از سوی مدیران میتواند باعث اعتماد همکاران سازمان به ایشان شود، بیتوجهی، کارهای نمایشی یا شلوغبازی (و در نتیجه عدم رفع مشکلات به ...
Read More »کارگاه مدیریت عملکرد
کارگاه مدیریت عملکرد: مدیریت پروژهها و فرایندها از ۱۴ آبانماه ۱۴۰۱، ارائه برخط (On-Line) شنبه و سهشنبهها، ساعت ۱۹:۰۰ تا ۲۰:۳۰ این کارگاه طی ۱۵ ساعت به ارائه مبانی و مفاهیم مقدماتی، روشها و تکنیکهای پرکاربرد مدیریت پروژه و عملکرد مانند مفاهیم و روشهای برنامهریزی، کنترل اجرا و خاتمه پروژهها ...
Read More »درس آموختهای در مدیریت سرویس
چند سالی است که زحمت مدیریت هاست وب سایت Saebi.ir را شرکت پویاسازان فناوری اطلاعات بر عهده دارد. روز گذشته متوجه شدم سایت مورد حمله قرارگرفته و دو بانک اطلاعاتی پرکاربرد پاک شده است. امروز که با آن شرکت تماس گرفتم، پاسخ جالبی از خانم خادم (پشتیبانی هاست شرکت) شنیدم: ...
Read More »کارگاه آموزشی استقرار ITIL در سازمان . ITSM
کارگاه آموزشی مفاهیم و نکنیکهای استقرار ITIL یا ( ITSM ) در حال حاضر برنامهای برای برگزاری این کارگاه اعلام نشده و علاقمندان میتوانند مجموعه آموزش ویدئویی این کارگاه را تهیه نمایند. این کارگاه طی ۲۰ ساعت به ارائه روشی برای استقرار ITIL در سازمان از طریق بیان فرایندها و ...
Read More »مدیریت قراردادهای فناوری اطلاعات
مدیریت قراردادهای فناوری اطلاعات به سادگی قراردادهای فروش کالا و محصولات معمول بازار نیست و دوستان جوانی که قدم به این وادی میگذارند معمولا در مراحل مختلف قراردادها دچار ضرر و زیانهایی میشوند که به راحتی میتوان از بروز بسیاری از آنها پیشگیری نمود. برای همین منظور فکر کردم خالی ...
Read More »