وب سایت علیرضا صائبی وبلاگ علیرضا صائبی
آموزش ITIL Foundation . جلسه اول
چند نفر از دوستانم در مورد DVD آموزش ITIL Foundation پرسیده بودند که کلاس‌ها چگونه است و آموزش به چه شیوه‌ای انجام می‌پذیرد؟
بهتر دیدم اولین جلسه کلاس را به صورت Online تقدیم کنم تا آشنایی بیشتری با این شیوه آموزش ویدئویی حاصل آید.
لطفا جزئیات مربوط به سرفصل درسی، محتویات DVD آموزشی و دیگر موارد را در سایت مدرسه فنّاوری اطلاعات ببینید.
پی نوشت:
۱) اگر در حوزه فناوری اطلاعات فعالیت می‌کنید، برای آشنایی بیشتر با ITIL پیشنهاد میکنم این نوشته را مطالعه کنید: “ITIL چیست؟”
۲) به مناسبت اعیاد قربان تا غدیر، ۲۰% تخفیف در ارائه این دوره در نظر گرفته شده است. برای مشاهده اطلاعیه این تخفیف اینجا کلیک کنید.
۳) سرفصلهای این دوره آموزشی به قرار زیر طراحی گردیده است:
● مقدمه‌ای بر مدیریت فناوری اطلاعات
● مروری بر نقش ITIL در مدیریت IT
● مقدمه‌ای بر اجزاء‌و فرایندهای ITIL
● شرح و توضیح مفاهیم مطرح در فرایند تدوین استراتژی و سبد خدمات . Service Strategy
● شرح و توضیح مفاهیم مطرح در فرایند طراحی خدمات . Service Design
● شرح و توضیح مفاهیم مطرح در فرایند Service Transition
● شرح و توضیح مفاهیم مطرح در فرایند بهره‌برداری از خدمات . Service Operation
● شرح و توضیح مفاهیم مطرح در فرایند بهبود مستمر . Continual service improvement
● ارائه یک چارچوب ذهنی برای درک بهتر مفاهیم ITIL
● آشنایی با نمونه سوالات آزمون بین المللی ITIL
