وب سایت علیرضا صائبی وبلاگ علیرضا صائبی
درخواست تغییرات نرم‌افزار سندی است که شامل درخواست‌های ذینفعان مجاز و معتبر برای ایجاد هر نوع تغییر در سامانه نرم‌افزاری بوده و در صورت تائید کمیته مدیریت تغییرات یا مدیر سامانه نرم‌افزاری، منجر به اعمال تغییرات موردنظر در نرم‌افزار خواهد شد. این سند به RFC که مخفف عبارت Request for ...
Read More »آموزش استقرار ITIL
آموزش استقرار ITIL دوّمین مجموعه آموزش ویدئویی مدیریت فنّاوری اطلاعات بر مبنای ITIL پس از تجربه موفّق آموزش ویدئویی مبانی و مفاهیم مقدماتی ( ITIL Foundation ) است که در قالب ۲۴ جلسه آموزشی به مدت ۱۴ ساعت به تشریح مفاهیم و رویّه‌های استقرار ITIL می‌پردازد. تشریح کارکردهای مطرح در ...
Read More »مدیریت حوادث و اعتماد به مدیران
مدیریت حوادث و مشکلات … یا … به کدام مدیران اعتماد می‌کنیم؟ تصور می‌کنم به همان میزان که کمک به رفع مشکلات و موانع اصلی فرایندهای سازمانی از سوی مدیران می‌تواند باعث اعتماد همکاران سازمان به ایشان شود، بی‌توجهی، کارهای نمایشی یا شلوغ‌بازی (و در نتیجه عدم رفع مشکلات به ...
Read More »درس آموخته‌ای در مدیریت سرویس
چند سالی است که زحمت مدیریت هاست وب سایت Saebi.ir را شرکت پویاسازان فناوری اطلاعات بر عهده دارد. روز گذشته متوجه شدم سایت مورد حمله قرارگرفته و دو بانک اطلاعاتی پرکاربرد پاک شده است. امروز که با آن شرکت تماس گرفتم، پاسخ جالبی از خانم خادم (پشتیبانی هاست شرکت) شنیدم: ...
Read More »کارگاه آموزشی استقرار ITIL در سازمان . ITSM
کارگاه آموزشی مفاهیم و نکنیک‌های استقرار ITIL یا ( ITSM ) در حال حاضر برنامه‌ای برای برگزاری این کارگاه اعلام نشده و علاقمندان می‌توانند مجموعه آموزش ویدئویی این کارگاه را تهیه نمایند. این کارگاه طی ۲۰ ساعت به ارائه روشی برای استقرار ITIL در سازمان از طریق بیان فرایندها و ...
Read More »استقرار ITIL و چند نکته مختصر
سال نو همه دوستان عزیزم را تبریک عرض نموده و امیدوارم این روزها، شروعی بر بهترین روزهای زندگی همه عزیزان باشد. در سالی که گذشت، دوستانی که DVD آموزش ویدئویی ITIL را تهیه نموده بودند و یا دیگر عزیزانی که به طریقی علاقمند به استقرار ITIL در سازمان یا شرکت ...
Read More »