اصطلاحات رایج فناوری اطلاعات را می‌توانید در نسخه ۲ نرم‌افزار اندروید واژه نامه ITIL بیابید. دانلود نرم‌افزار اصطلاحات فناوری اطلاعات این مجموعه شامل ۵۳۰ عبارت پر کاربرد در مدیریت فناوری اطلاعات بوده و در نسخه جدید ۹۷ عبارت مخفف حوزه فناوری اطلاعات (مثلا SLM که مخفف Service Level Management است) ...

استانداردهای مدیریت فناوری اطلاعات چیست؟   پیش مقدمه و مقدمه و داستان و منبر … درچه حوزه‌هایی از مدیریت فناوری اطلاعات می‌توانیم مطابق با استانداردهای بین‌المللی پیش برویم؟ آیا اصولا در حوزه مدیریت فناوری اطلاعات استانداردسازی انجام پذیرفته است یا شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ در سطح بین‌المللی از “تجارب موفق” ...

شکر خدا که هر چه طلب کردم از خدا بر منتهای همت خود کامران شدم در شاهراه دولت سرمد به تخت بخت با جام می به کام دل دوستان شدم   واقعا خدا را از صمیم قلبم شکر کردم که دوستانی به این خوبی دارم … شکر خدا که دوستانی ...

آرشیو اسناد سرویس شما کجاست؟ اسناد مربوط به سرویس خود را با چه قالبی و در کجا نگهداری می‌کنید؟   معمولا در سازمانهایی که واحد توسعه نرم‌افزار در آنها فعال است، برای مدیریت نسخه‌های نرم‌افزار و نیز محصولات تحویل شده از پیمانکاران یک یا چند مخزن (Repository) را به نام ...

به نظر متخصصین سایت it-processmaps، مراحل استقرار ITIL بعنوان یک چارچوب موفق در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را می‌توان بصورت خلاصه در ۱۰ گام زیر بیان نمود. بدیهی است این گام ها بسیار خلاصه و صرفا جهت آشنایی مدیران به فرایند استقرار ITIL ذکر گردیده و در پروژه واقعی مفاهیم ...

تصمیمات منسوخ چنان در جان و دل ما رخنه کرده که نه حاضریم از آنها دست برداریم و نه حاضریم حداقل روش تصمیم‌گیری خود را تغییر دهیم. نلسون بازول بعد از سال‌ها تجربه و تحقیق گفته بود: “بسیاری از مردم فکر می‌کنند که می‌اندیشند، در حالی که فقط سرگرم مرتب ...