خانه / بایگانی برچسب: ITIL (صفحه 2)

بایگانی برچسب: ITIL

اصطلاحات رایج فناوری اطلاعات

اصطلاحات رایج فناوری اطلاعات را می‌توانید در نسخه ۲ نرم‌افزار اندروید واژه نامه ITIL بیابید. دانلود نرم‌افزار اصطلاحات فناوری اطلاعات این مجموعه شامل ۵۳۰ عبارت پر کاربرد در مدیریت فناوری اطلاعات بوده و در نسخه جدید ۹۷ عبارت مخفف حوزه فناوری اطلاعات (مثلا SLM که مخفف Service Level Management است) ...

ادامه نوشته »

آرشیو اسناد سرویس

آرشیو اسناد سرویس شما کجاست؟ اسناد مربوط به سرویس خود را با چه قالبی و در کجا نگهداری می‌کنید؟   معمولا در سازمانهایی که واحد توسعه نرم‌افزار در آنها فعال است، برای مدیریت نسخه‌های نرم‌افزار و نیز محصولات تحویل شده از پیمانکاران یک یا چند مخزن (Repository) را به نام ...

ادامه نوشته »

استقرار ITIL در ۱۰ گام

به نظر متخصصین سایت it-processmaps، مراحل استقرار ITIL بعنوان یک چارچوب موفق در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را می‌توان بصورت خلاصه در ۱۰ گام زیر بیان نمود. بدیهی است این گام ها بسیار خلاصه و صرفا جهت آشنایی مدیران به فرایند استقرار ITIL ذکر گردیده و در پروژه واقعی مفاهیم ...

ادامه نوشته »

آموزش ITIL

آموزش ITIL با هدف ایجاد مهارت‌های لازم برای مدیریت فناوری اطلاعات در یک مجموعه صورت می‌پذیرد. این مجموعه می‌تواند یک شرکت کوچک چند نفره و یا واحد فناوری اطلاعات یک سازمان بزرگ باشد. مخاطب اصلی آموزش ITIL معمولا مدیران ارشد، مدیران میانی و کارشناسان مسئول در مجموعه هستند و انتظار ...

ادامه نوشته »

اسلایدهای همایش مدیران فناوری اطلاعات بانک مسکن

با سلام به عزیزان شرکت کننده در همایش سالانه مدیران فناوری اطلاعات بانک مسکن عطف به فرمایش دوستان، اسلایدهای ارائه شده در همایش از این طریق قابل دسترسی خواهد بود. موفق باشید صائبی

ادامه نوشته »

کارگاه مبانی و مفاهیم مقدماتی ITIL

کارگاه مبانی و مفاهیم مقدماتی ITIL کارگاه مبانی و مفاهیم مقدماتی ITIL   (لطفا تاریخ‌های برگزاری را در تقویم آموزشی بیابید)   این کارگاه طی ۲۰ ساعت به ارائه مبانی و مفاهیم مقدماتی ITIL و موضوعات کاربردی مطرح در حوزه مدیریت فناوری اطلاعات می‌پردازد. تشریح پردازش‌های اصلی و ثانویه ITIL ...

ادامه نوشته »