مدتی پیش در صفحه شخصی‌ام از بدعهدی کارفرمایان دولتی نوشته بودم که یکی از دوستان خوبم یادآوری کردند که حال چه می‌توان کرد؟ سوال خوبی بود … و به همین بهانه بعضی نکات را در خصوص عقد قراردادهای فناوری اطلاعات، بعنوان پیشنهاد عرض می‌کنم و امیدوارم که دوستان عزیزم با ...

توافق‌نامه سطح خدمت یا Service level agreement که به‌اختصار به آن سند SLA می‌گویند، توافق کتبی و تائید شده‌ای بین ارائه‌دهنده و بهره‌بردار خدمت است که بیانگر توافق طرفین در سه محور کیفیت، دسترس‌پذیری و مسئولیت به صورتی روشن و با تفسیر واحد است و معمولاً از بخش‌های زیر تشکیل‌شده ...

سال نو همه دوستان عزیزم را تبریک عرض نموده و امیدوارم این روزها، شروعی بر بهترین روزهای زندگی همه عزیزان باشد. در سالی که گذشت، دوستانی که DVD‌ آموزش ویدئویی ITIL را تهیه نموده بودند و یا دیگر عزیزانی که به طریقی علاقمند به استقرار ITIL در سازمان یا شرکت ...

ابزار ETL را می‌توان یکی از ابزارهای مهم برای دوستانی دانست که در حوزه تحلیل اطلاعات کار می‌کنند. مدتی است برای برقراری ارتباط بین بانک‌های اطلاعات مختلف و فایلهای CSV و Excelی که بصورت پراکنده جمع می‌کنم به دنبال ابزار مناسبی بودم … تا اینکه گزارش سایت http://www.etltool.com را در ...

اصطلاحات رایج فناوری اطلاعات را می‌توانید در نسخه ۲ نرم‌افزار اندروید واژه نامه ITIL بیابید. دانلود نرم‌افزار اصطلاحات فناوری اطلاعات این مجموعه شامل ۵۳۰ عبارت پر کاربرد در مدیریت فناوری اطلاعات بوده و در نسخه جدید ۹۷ عبارت مخفف حوزه فناوری اطلاعات (مثلا SLM که مخفف Service Level Management است) ...

استانداردهای مدیریت فناوری اطلاعات چیست؟   پیش مقدمه و مقدمه و داستان و منبر … درچه حوزه‌هایی از مدیریت فناوری اطلاعات می‌توانیم مطابق با استانداردهای بین‌المللی پیش برویم؟ آیا اصولا در حوزه مدیریت فناوری اطلاعات استانداردسازی انجام پذیرفته است یا شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ در سطح بین‌المللی از “تجارب موفق” ...