خانه / مدیریت فنّاوری‌ اطلاعات

مدیریت فنّاوری‌ اطلاعات

در اين بخش مطالبي در خصوص فناوري اطلاعات و زمينه‌هاي مرتبط با آن مانند مديريت فناوري اطلاعات و مديريت سيستمهاي اطلاعاتي نگاشته ميشود.

دانا پشتیبان هوشمند

دانا پشتیبان هوشمند کاربران است که به صورتی یکپارچه و تمام‌وقت آماده کمک به کاربران سامانه‌های نرم‌افزاری کاربردی است. دانا عنوان طرحی است که پس از سال‌ها مطالعه، طراحی، ایجاد و مدیریت مراکز تماس کاربران و مخاطبین نوشتم و امیدوارم همکاران و دوستان عزیزم بتوانند با مطالعه آن به ایده‌هایی ...

ادامه نوشته »

تحلیل اطلاعات و تغییرات سازمانی

هدف از طرح و اجرای پروژه‌های هوش تجاری و تحلیل اطلاعات در اغلب موارد بهبود عملکرد و راندمان کسب‌وکار است و معمولاً بهبود تصمیم‌های مدیران ارشد و میانی در این پروژه‌ها یکی از اهداف اصلی به شمار می‌رود. از سوی دیگر معمولاً اگر ردّ پول در کسب‌وکار دنبال شود، مسائل ...

ادامه نوشته »

درخواست تغییرات نرم‌افزار

درخواست تغییرات نرم‌افزار سندی است که شامل درخواست‌های ذینفعان مجاز و معتبر برای ایجاد هر نوع تغییر در سامانه نرم‌افزاری بوده و در صورت تائید کمیته مدیریت تغییرات یا مدیر سامانه نرم‌افزاری، منجر به اعمال تغییرات موردنظر در نرم‌افزار خواهد شد. این سند به RFC که مخفف عبارت Request for ...

ادامه نوشته »

آموزش استقرار ITIL

آموزش استقرار ITIL دوّمین مجموعه آموزش ویدئویی مدیریت فنّاوری اطلاعات بر مبنای ITIL پس از تجربه موفّق آموزش ویدئویی مبانی و مفاهیم مقدماتی ( ITIL Foundation ) است که در قالب ۲۴ جلسه آموزشی به مدت ۱۴ ساعت به تشریح مفاهیم و رویّه‌های استقرار ITIL می‌پردازد. تشریح کارکردهای مطرح در هر ...

ادامه نوشته »

مدیریت حوادث و اعتماد به مدیران

مدیریت حوادث و مشکلات … یا … به کدام مدیران اعتماد می‌کنیم؟ تصور می‌کنم به همان میزان که کمک به رفع مشکلات و موانع اصلی فرایندهای سازمانی از سوی مدیران می‌تواند باعث اعتماد همکاران سازمان‌ به ایشان شود، بی‌توجهی، کارهای نمایشی یا شلوغ‌بازی (و در نتیجه عدم رفع مشکلات به ...

ادامه نوشته »

کارگاه مدیریت عملکرد

کارگاه مدیریت عملکرد از ۲۱ مهرماه ۱۳۹۹، ارائه برخط (On-Line) دوشنبه و پنج‌شنبه‌ها، از ساعت ۱۹:۰۰ تا ۲۱:۰۰ این کارگاه طی ۲۰‌ ساعت به ارائه مبانی و مفاهیم مقدماتی، روش‌ها و تکنیک‌های پرکاربرد مدیریت پروژه و عملکرد مانند مفاهیم و روش‌های برنامه‌ریزی، کنترل اجرا و خاتمه پروژه‌ها و مدیریت عمومی ...

ادامه نوشته »