مطالب آموزشی

واژه نامه ITIL برای اندروید منتشر شد. واژه نامه ITIL شامل اصطلاحات و عبارات کاربردی در مدیریت فناوری اطلاعات است که در این نرم‌افزار به تفکیک فرایندهای مختلف ITIL مانند استراتژی، طراحی، ایجاد، بهره‌برداری و بهبود مستمر خدمات (سرویس‌های) فناوری اطلاعات ذکر شده اند. ITIL بعنوان برترین تجربه جهانی در ...

کارگاه آموزشی هنر ارائه مطالب پنج‌شنبه ۲۴ شهریورماه ۱۴۰۱، (حضوری) از ساعت ۹:۰۰ تا ۱۴:۰۰ این کارگاه طی ۵ ساعت به ارائه و تمرین تکنیک‌های ساده‌ای برای بهبود و ارتقاء سطح ارائه مطالب و برخی موضوعات کاربردی مطرح در این حوزه از جمله استفاده از تجهیزات کمک آموزشی و برخی ...

میز خدمت یا Service desk این روزها به دغدغه اصلی مدیرانی تبدیل شده است که شفافیت در عملکرد سازمان یا شرکت و بهبود مستمر رویه‌های ارائه خدمت برای ایشان اهمیت بالایی دارد. به همین مناسبت متن کوتاه و مختصری را از کلیات این موضوع، به حضور عزیزان تقدیم میدارم. قطعا ...

کلاس رفع اشکال ITIL انشاءالله امروز ساعت ۱۸ تا ۱۹ برگزار خواهد شد. عزیزانی که علاقمند به شرکت در کلاسهای رفع اشکال ITIL هستند، میتوانند از آدرس زیر: http://www.wiziq.com/course/47311-itil-followup برای ورود به کلاس اقدام نمایند. لازم است پس از ورود به صفحه فوق، با فشردن کلید “Enroll Now +” برای ...

با سلام به عزیزان شرکت کننده در همایش سالانه مدیران فناوری اطلاعات بانک مسکن عطف به فرمایش دوستان، اسلایدهای ارائه شده در همایش از این طریق قابل دسترسی خواهد بود. موفق باشید صائبی

کارگاه مبانی و مفاهیم مقدماتی ITIL کارگاه مبانی و مفاهیم مقدماتی ITIL   (لطفا تاریخ‌های برگزاری را در تقویم آموزشی بیابید)   این کارگاه طی ۲۰ ساعت به ارائه مبانی و مفاهیم مقدماتی ITIL و موضوعات کاربردی مطرح در حوزه مدیریت فناوری اطلاعات می‌پردازد. تشریح پردازش‌های اصلی و ثانویه ITIL ...